2023. Implementasi E-CRM dalam Mempertahankan Pelanggan Pada Toko Key Distro Kisaran . Jurnal Ilmiah Multidisiplin Nusantara (JIMNU). 1, 2 (Jul. 2023), 51–57. DOI:https://doi.org/10.59435/jimnu.v1i2.108.