Putri Nabillah Yusri Sirait, A. Afrisawati, and M. Mardalius, Trans., “Proses CRM Untuk Memberikan Pelayanan Terbaik Pada Toko Eka Putri Sidomukti”, JOCSTEC, vol. 1, no. 2, pp. 57–68, May 2023, doi: 10.59435/jocstec.v1i2.58.