2025. Pengaruh Mutu Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Dengan Pendekatan Servqual: Studi Kasus Rumah Sakit di Kota Padang. Jurnal Dunia Ilmu Kesehatan (JURDIKES). 3, 2 (Dec. 2025), 46–52. DOI:https://doi.org/10.59435/jurdikes.v3i2.556.