“Pengaruh Mutu Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Dengan Pendekatan Servqual: Studi Kasus Rumah Sakit Di Kota Padang”. 2025. Jurnal Dunia Ilmu Kesehatan (JURDIKES) 3 (2): 46-52. https://doi.org/10.59435/jurdikes.v3i2.556.