“Pengaruh Mutu Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Dengan Pendekatan Servqual: Studi Kasus Rumah Sakit di Kota Padang” (2025) Jurnal Dunia Ilmu Kesehatan (JURDIKES), 3(2), pp. 46–52. doi:10.59435/jurdikes.v3i2.556.