“Pengaruh Mutu Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Dengan Pendekatan Servqual: Studi Kasus Rumah Sakit di Kota Padang”, JURDIKES, vol. 3, no. 2, pp. 46–52, Dec. 2025, doi: 10.59435/jurdikes.v3i2.556.