“Pengaruh Mutu Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Dengan Pendekatan Servqual: Studi Kasus Rumah Sakit Di Kota Padang”. Jurnal Dunia Ilmu Kesehatan (JURDIKES), vol. 3, no. 2, Dec. 2025, pp. 46-52, https://doi.org/10.59435/jurdikes.v3i2.556.