Pemanfaatan Barcode Scanner Pada Peningkatan Pelayanan Dan Kepuasan Masyarakat Di Kecamatan Trowulan
DOI:
https://doi.org/10.59435/jimnu.v2i1.265Keywords:
pelayanan masyarakat, pemerintah, scan barcodeAbstract
Pelayanan masyarakat kian menjadi perhatian pemerintah, sehingga pemerintah terus berusaha membuat kebijakan untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Seperti halnya yang terjadi di kantor kecamatan Trowulan hingga saat ini pemerintah terus berusaha dan bekerja sama dengan para staff untuk mencapai tujuan tersebut. kebijakan yang diberlakukan di kantor kecamtan Trowulan ialah pemberlakuan survey kepuasan masyarakat melalui media scan barcode. Studi ini memanfaatkan pendekatan deskriptif kualitatif, dimana informasi seputar isu yang dibahas dianalisis melalui teknik wawancara. Data yang dikumpulkan dengan observasi dan wawancara kepada staff Kantor Kecamatan Trowulan. Tujuan dari penelitian ini ialah untuk mengenalkan secara luas terkait survei masyarakat menggunakan scan barcode, sehingga masyarakat dapat mendapatkan pelayanan secara maksimal.
Downloads
References
Catalase, T. T. X., Pectinase, T. T. X., Ci, N., & Tg, S. (2020). С В Течение 12 Часов. 1. 8(017), 1–4.
Pelayanan, K., Di, P. E., Sadida, H., Fachrudin, I., Pramono, T., Magister, P., Publik, A., Ilmu, F., & Politik, I. (2024). Kualitas pelayanan publik e-ktp di kecamatan wates kabupaten blitar *. 01(01), 13–23.
Rosadi, I. A., & Wicaksono, F. (2022). Peningkatan Kapasitas Pelayanan Publik di Kantor Kapanewon Kalasan Melalui Pengembangan Media Digital. Jurnal Pengabdian Masyarakat …, 8(1), 35–45. http://jurnal.unmuhjember.ac.id/index.php/PENGABDIAN_IPTEKS/article/view/5502%0Ahttp://jurnal.unmuhjember.ac.id/index.php/PENGABDIAN_IPTEKS/article/download/5502/3998
Tarigan, D. S. D. (2017). Standart Kualitas Pelayanan Di Dalam Pengurusan e-KTP Di Kecamatan Besitang Kabupaten Langkat. Digital Repository Universitas Medan Area, 1–30. https://repositori.uma.ac.id/bitstream/123456789/8456/1/138510002.pdf
Widibudiarti, L. S. (2017). Pengaruh Kualitas Pelayanan E-KTP Terhadap Kepuasan Masyarakat (Studi pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Mojokerto). Jurnal Administrasi Publik (JAP), 3(12), 128–126.
Yanto, M. (2018). Kualitas Pelayanan Publik Di Kantor Kecamatan Karanggeneng Kabupaten Lamongan. Jurnal Manajemen, 3(2), 712. https://doi.org/10.30736/jpim.v3i2.178
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Nur Rhofikhotul Azizah, Fina Dwi Nur Laili, Ayyu Ainin Mustafidah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
